music.jpは他の動画配信サービスとは少し違い、月額定額制の料金プランがあり、人気のサービスとなっています。
ただしこのような疑問を持っていませんか?
- 「music.jpの解約方法がわからない」
- 「music.jpを解約する場合、どのタイミングで解約すればいいんだろう?」
music.jpを解約するにあたっては、複数の注意点がありますので、スムーズに解約するための適切な手順をここではご紹介したいと思います。
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music.jpの解約方法とは?決済別に異なる!
運営会社 | ㈱エムティーアイ |
月額料金 | 1,958円(税込) |
無料期間 | 〇(30日間/特設ページからの登録のみ) |
ポイント付与 | 4,958円分(継続期間中/うち漫画利用可能は1,958円分) |
ポイント還元 | 〇(電子書籍購入額の最大20%) |
music.jpは、株式会社エムティーアイが提供する音楽配信サービスです。
楽曲のダウンロードやストリーミング再生、音楽以外にも映画やコミックなどのコンテンツを楽しむことができます。
しかし、利用状況や個人のニーズの変化により、サービスの解約や退会を検討することもあるでしょう。
music.jpの解約方法は、2つの方法があります。
- ウェブサイトからの解約
- スマートフォンアプリからの解約
また、music.jpは決済方法によって解約方法が異なります。
- クレジットカード決済
- ドコモのキャリア決済(d払い)
- ソフトバンクのキャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)
- auのキャリア決済(auかんたん決済)
そこで、解約方法について以下で詳しく説明します。
ウェブサイトからの解約
パソコンや携帯などからmusic.jp公式サイトで登録した場合の解約方法は以下の通りです。
- music.jpの公式サイトにアクセス
ブラウザを開き、music.jpの公式サイト(https://music-book.jp/)にアクセスします。 - ログイン
画面右上の「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。SNSアカウントを利用してログインすることも可能です。 - 「マイページ」にアクセス
ログイン後、画面右上の「マイページ」をクリックします。 - 「会員情報」メニューを選択
マイページの中から「会員情報」または「コース変更・解約」メニューを選択します。 - 解約手続きを進める
現在加入している有料コースが表示されますので、解約を希望するコースの「解約」ボタンをクリックします。解約理由を選択し、確認画面で「解約を確定」します。
スマートフォンアプリからの解約
- music.jpアプリを起動
スマートフォンにインストールされているmusic.jpアプリを開きます。 - ログイン
画面右下の「マイページ」アイコンをタップし、ログインします。 - 「会員情報」メニューにアクセス
マイページの中から「会員情報」または「コース変更・解約」メニューをタップします。 - 解約手続きを進める
現在加入している有料コースが表示されるので、解約を希望するコースの「解約」ボタンをタップします。解約理由を選択し、確認画面で「解約を確定」します。
また、music.jpでは、決済方法に合わせて解約手続きをする必要があります。
基本的にはこちらの解約方法となりますが、正しい手順で解約しなければ、解約したつもりができていなかったという状況になる可能性があるので注意してください。
music.jpの解約・退会の注意点
ここからは、music.jpの解約・退会時の注意事項についてご紹介したいと思います。
解約と退会は違う
music.jpの利用を停止する場合は、「解約」と「退会」がありますが、それぞれ以下のように意味が異なるので注意してください。
- 解約:月額料金の発生を止めてアカウントだけ残す
- 退会:アカウント自体を削除する
なお、今後使う予定がない場合や、個人情報を残したくない場合は「退会」したほうがいいですが、サービスだけを停止したい場合、「解約」だけのほうが良いと言えます。
解約のタイミング
解約手続きを行った日が属する月の末日まで有料コースのサービスは利用可能です。
解約した月の月末までに手続きを行うことで、翌月から料金が発生しなくなります。
ポイントの扱い
解約しても、残っているポイントは失効しません。
ただし、退会した場合は、所持ポイントがすべて失効するなど、すべての情報が削除されるため、注意が必要です。
購入済みコンテンツ
解約後も購入済みのコンテンツ(楽曲、映画、コミックなど)は引き続き利用可能です。
しかし、退会した場合はこれらのコンテンツもすべてアクセスできなくなります。
問い合わせ先
解約や退会について不明点がある場合は、music.jpのサポートセンターに問い合わせることができます。
公式サイトの「お問い合わせ」ページから問い合わせフォームを利用しましょう。また、上手く手続きを進められなかった場合、電話もしくはメールで解約するのがおすすめです。
music.jp運営会社:株式会社エムティーアイ
電話番号:050-2018-0939
受付時間:平日9:00~17:30
まとめ
music.jpの解約・退会手続きは比較的シンプルですが、手続きのタイミングや影響について十分に理解した上で行うことが重要です。
特に退会に関しては、購入済みコンテンツやポイントがすべて失われるため、慎重に検討してください。
解約手続き自体はウェブサイトやアプリから簡単に行うことができますが、問題が発生した場合や疑問点がある場合は、サポートセンターに問い合わせることをお勧めします。
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